六玛论业务拓展行为准则
（2025年3月修订）
第一章 总则
第一条 宗旨
为规范六玛论业务拓展行为，维护市场秩序，保障用户权益，推动合作伙伴与业务人员以合法、合规、专业、诚信的方式开展业务，特制定本准则。
第二条 适用范围
本准则适用于六玛论所有业务部门、合作机构、签约讲师、业务人员及相关第三方合作伙伴。
第二章 价值理念
第三条 核心原则
1. 合法合规：严格遵守国家法律法规及行业监管要求，禁止任何形式的虚假宣传、误导性承诺或违规操作。
2. 用户至上：以用户需求为核心，提供真实、客观、透明的服务，杜绝诱导性营销或过度承诺。
3. 专业诚信：基于六西格玛方法论，传递科学投资理念，禁止夸大收益、隐瞒风险或传播不实信息。
4. 合作共赢：倡导良性竞争，维护行业生态，禁止恶意诋毁同行、低价倾销或破坏市场秩序。
第三章 业务部门规范
第四条 合规管理
1. 所有业务推广方案需经法务及合规部门审核，确保内容合法、风险可控。
2. 定期开展合规培训，强化业务人员法律意识与职业道德。
第五条 信息透明
1. 向用户清晰披露服务内容、收费标准及潜在风险，禁止隐瞒关键信息。
2. 所有宣传材料需标注“过往业绩不预示未来表现”“投资需谨慎”等风险提示。
第六条 禁止恶性竞争
1. 不得通过虚假数据、诋毁同行或承诺返佣等手段争夺客户资源。
2. 严禁通过非公开渠道获取用户隐私信息进行营销。
第四章 合作伙伴管理
第七条 准入机制
1. 合作机构需具备合法资质，签署《合规承诺书》，接受定期合规审查。
2. 禁止与涉及传销、资金盘等非法模式的机构合作。
第八条 权责划分
1. 明确合作双方权利义务，禁止转包、分包核心业务。
2. 合作方需使用统一话术模板，不得擅自修改或添加违规内容。
第九条 动态评估
1. 每季度对合作方进行服务质量与合规性评估，淘汰违规机构。
2. 建立黑名单制度，对恶意违约、损害用户权益的机构永久终止合作。
第五章 业务人员行为准则
第十条 诚信宣传
1. 禁止使用“稳赚不赔”“保证收益”等绝对化表述，需客观分析市场风险。
2. 不得以个人名义推荐具体股票或代客操作账户。
第十一条 用户服务
1. 尊重用户知情权，完整记录沟通内容并存档备查。
2. 禁止通过制造焦虑、虚假限时优惠等手段强迫用户决策。
第十二条 职业操守
1. 严禁收受用户财物或利用职务之便谋取私利。
2. 保护用户隐私，禁止泄露客户数据或用于非业务用途。
第六章 话术规范
第十三条 标准话术
1. 风险提示：
“股市投资存在风险，六玛论提供方法论支持，但不承诺具体收益。”
2. 服务边界：
“我们的课程旨在提升您的投资分析能力，决策需结合个人实际情况。”
第十四条 禁止话术
1. “加入会员即可获得内幕消息/涨停股推荐。”
2. “本月报名可享受保底收益XX%。”
第七章 风险管理
第十五条 投诉处理
1. 设立独立投诉渠道，48小时内响应并留存处理记录。
2. 重大争议需提交合规委员会审议，必要时启动法律程序。
第十六条 内部监督
1. 合规部门有权对业务全流程进行抽查，违规行为按《奖惩制度》处理。
2. 鼓励员工举报违规线索，查实后给予奖励并保密。
第八章 附则
第十七条 解释权
本准则由六玛论合规委员会负责解释与修订。
第十八条 生效日期
自发布之日起施行。
六玛论合规委员会
2025年3月1日
执行说明：
1. 本准则需全员查阅确认，并纳入绩效考核。
2. 每年根据法规变化及业务发展修订。
